2024年5月中旬启动的演唱会体育竞技文推荐双男主，2023年12月9日就要启动预售。

　　近日，周杰伦演唱会门票行将提前半年预售的讯息激发烧议。在预售启动之际，不少网友发帖质疑，提前半年收取门票用度，票价腾贵，并差别理。而开启预售48小时后，退票将收取订单价钱的30%手续费，也让一些东谈主感到不悦：有东谈主以为无法预判半年后是否会因为其他安排影响不雅演行程，30%的退票手续费过高。

　　跟着汇集票务平台的发展，不少献技、博览会提前放出预售票眩惑消费者。关联词，《法治日报》记者在造访中发现，因网上预售票激发的纠纷颇多，举例宣传内容与本体不符、退票退款难、预售周期过长等。有消费者怨恨谈：“预售票最启动有扣头价、可选座等上风，当今却成了‘稀缺品’，要靠抢，一朝碰到问题，后续维权费时又艰深。”

　　宣传内容与本体不符

　　在某投诉平台上，记者以“预售票”等为关节词进行检索，发现近期干系的投诉就有几十条，主要波及的问题是消费者购票后发现所购买神色与本体不符或不存在。

　　本年10月，天津市大学生陈龙在大麦网糟蹋688元购买了一张《缘何芳华》华语经典金曲演唱会票，附供献技日历，陈龙发现支配方发布公告说“因舞台装束，部分688元的位置退换为488元”，但并未对此前已售出的票退差价。

　　献技今日，陈龙按票上位置就座后，发现我方被安排到了距离舞台最远的所在，而与其同排即是被退换为488元的位置。更让他起火的是，献技经过中演唱的歌曲数目大大缩水。宣传时说有36首，成果只演唱了24首。“看宣传中的歌单有十几首是我比拟可爱的，亦然我买票的原因，关联词临了我可爱的只唱了几首，其他的齐被删除能够替换掉了。”陈龙说。

　　不久前，广东东莞的王力在票务平台糟蹋228元购买了一张原价为338元的“东莞潮TAI音乐节”的“早鸟票”（商家提前放出的扣头票）。跟着献技时候的接近，王力发现，原来我方购买时一经享受扣头的票出现了更低的价钱，何况在好多平台同期销售，价钱一个比一个低。更令王力难以收受的是，真是出现了加油送票、当地某高校免费送票等情况，于是王力思退票再从其他平台购买价钱更低的票，但商家示意无法进行退票。

　　王力只可无奈收受了高价看献技的本质。但更令他起火的是，不雅看献技后，他发现最可爱的嘉宾献技时长只消十几分钟，与前期宣传的时长半小时赫然不符，可谓大大缩水。“不仅如斯，我发现扫数嘉宾的献技时长齐低于宣传时长，两位嘉宾出场的空档期越来越长，好意思其名曰中场休息，播放的是长达半小时的告白。”

　　对此，中国消费者协会理事、北京市消费者法学会副会长吴景明以为，如若主见者莫得真心提供承诺的商品或作事，仅仅以“扣头预售”样式作念失实的营销时间套取消费者的钱款，不仅骚动了消费者的知情权和自制交往权，一朝消费者与其进行了交往，还组成了抵消费者的诈骗。商家甘心担诈骗的法律包袱，依照消费者权力保护法的干系礼貌返讨价款并支付价款3倍的刑事包袱性补偿。

　　在北京德和衡讼师事务所高档结伙东谈主马丽红讼师看来，支配方出售预售票，消费者购买了该票，就形成了一个协议关系，商家应提供合乎销售时承诺的商品或作事。如若商家莫得已毕宣传时的承诺，则组成走嘴，甘心担相应的走嘴包袱，即退票或补偿消费者因此形成的耗费。

　　购票之后全额退款难

　　两个月前，浙江宁波的李丽在票务平台上糟蹋592元购买了某明星深圳场的演唱会预售票，她因为在两个平台同期抢到了票，于是思要退掉其中一张，没思到却碰到了紧闭。

　　李丽告诉记者，10月11日下昼3点半开售的门票，购票页面裸露“开售后24小时可无条目退票”，但她在央求退票时，客服却修起称“无条目退票已在10月10日截至”。“那岂不是票没开售的时候无条目退票就一经截至了？之后我一直磋磨平台，以致打投诉电话，但客服只会说囫囵话腌臜我。我狠恶要求全额退款，这是我的正当权力，不可狂妄他们这种耍恶棍的举止。”李丽感到尽头“疼痛”。

　　上海的周兴也碰到了相通情况。他曾在票务平台上糟蹋1280元购买了一张某歌手演唱会合肥场的预售票。在付款半小时后，周兴发现我方时候安排有变化，于是坐窝央求退票，却被领导需要扣20%手续费。

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　　半个小时被扣几百元，周兴莫得同意，央求了全额退款，但直到当今一直莫得下文。

　　此类情况时有发生，不少受访消费者示意，有些购票平台发布的齐是有歧义的信息，举例：页面上注明“退票费”误导消费者，使其以为退还一起金额，事实上却被奉告是退票“扣费”能够退票收“手续费”。

　　近日，周杰伦福州站演唱会门票预售及退票规则被不少网友“吐槽”。以2024年5月16日场为例，预售启动时候为2023年12月9日10时。退票规则写明：2023年12月11日10点至2024年5月9日10点退票，将收取订单价钱30%手续费。“也即是说，购票48小时后就要收手续费，但演唱会时候设在近半年后，咱们怎样知谈到时候会不会有其他事情安排。绝不洽商消费者的权力，吃相是不是有点太出丑了？”网友发文示意不悦。

　　对此，票务平台修起称：“每个神色齐有我方的购票规则、退款规则。手续费是多方最终阐述的成果，下单见效之后，具体以购票规则、退款规则为准。”

　　吴景明说，根据消费者权力保护法和《侵害消费者权力举止处罚见地》等法律礼貌，抵消费者提议的修理、重作、更换、退货、补足商品数目、退还货款和作事用度能够补偿耗费的要求，不可有利拖延能够非常拒却。

　　马丽红以为，关于消费者反应的预售期过长及退票手续费差别理等问题，商家必须在售票界面明确奉告，不可玩翰墨游戏。消费者也应抽象售票信息，洽商明晰个东谈主时候安排等情况再下单。如若商家存在有利拖延退票时候能够非常拒却退票的情节，商家除需要承担相应的民事包袱外，其他相关法律、律例对处罚机关和处罚样式有礼貌的，依照法律、律例的礼貌合手行；法律、律例未作礼貌的，由干系行政部门责令改正，不错根据情节单处能够并处警戒、充公作恶所得、处以作恶所得1倍以上10倍以下的罚金，莫得作恶所得的，处以50万元以下的罚金；情节严重的，责令收歇整顿、破除生意牌照。

　　票务市集须加强监管

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福彩3D第2023152期开出直选号码为：165，该直选号码历史上出现了6次，其下期分别开出了号码：804、044、874、192、171，如图：

　　“干系部门需要要领的其实不是预售票这种销售时势，而是失实宣传这种举止。”马丽红以为，商家如若进行失实宣传，将面对被根究民事和行政包袱，情节严重触犯刑事法律的，还应受到刑法的制裁。

　　谈及网上预售票该如何要领的问题，吴景明说，对这种营销时势如若存在较为大批的失实宣传、诈骗举止，市集监管部门和干系行业驾驭部门就应该利用规则权进行监管，以宝贵平素的市集法度和顽强消费者的正当权力。如若宣传内容名高难副，应适用告白法的干系礼貌对其实实行政处罚，包括责令其改正、罚金以致收歇整顿。如若这种样式一经侵害了宽阔不特定消费者的正当权力，侵害了社会大家利益，省级以上消费者组织及各级检讨院不错照章拿起消费民事公益诉讼。

　　那么，购买预售票碰到问题后，消费者应该如何维权？

　　马丽红建议，率先，消费者应实时留存商家宣传的告白内容和我方的购买记载，并留存“货不对板”的干系字据，以备维权之需。其次，消费者不错维权的旅途包括如下几种：一是径直找商家维权，根据本体情况要求其退票或补偿耗费；二是向当地市集监督科罚部门举报投诉；三是不错向法院拿告状讼。不管哪种旅途，消费者齐需要有字据留存意志，保存好字据。

　　吴景明领导，消费者应提防不轻信商家的宣传，无餍低廉狂放付钱，一向上当上圈套，通过法定路线宝贵本身正当权力，包括向消费者组织和驾驭部门投诉央求兼并，如若被骗的钱款数额较大或巨大，也不错径直向法院告状请求刑事包袱性补偿。

　　（文中受访消费者均为假名）

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