海报新闻记者 朱晓冲 李义方 报说念

　　11月29日，对于“网友举报转转二手手机出具阴阳检测协议”的相干话题登上热搜榜第一，激发社会关心。

　　据了解，11月28日，收集博主“猴大腕”发布视频称，我方在一家转转店破钞3112元购买了一部手机，紧接着又将归拢部手机在另一家转转店转卖，相干词却只可卖出1990元，收支1122元。在通盘购机、卖机经由中，该网友称转转销售手机时出具的质检叙述走漏手机莫得问题，但归拢部手机闭幕不到半小时再通过转转回收时，却能查出各式“污点”。

　　对此，转转轮回科技有限公司29日在其官方抖音账号发布声明，对于“猴大腕”先生反馈的问题转转特殊趣味，第一时刻组织了里面排查。“猴大腕”于11月16日-22日在转转北京的4家门店购买了4台手机，并在购买的归拢天，到另外3家门店回收这4台手机。经过侦查，在回收检测中，确乎存在“屏幕轻飘划痕”和“录像头拍照有斑”的情况，导致回收价钱的裁汰。在“录像头拍照有斑”的问题上，转转存在操作失实，而“屏幕轻飘划痕”的判定，是由于不同伴计对成色判定有主不雅各异。

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转转发布相干声明

　　转转示意，二手商品和新品不同，每一台机器的机况齐有各异，这个“非圭臬”的特色也导致成色判定上存在因东说念主而异的判定情况。转转将进一步加强质检圭臬的培训，按捺擢升相干责任主说念主员对于二手非圭臬品检测判定的准确性、长入性以及门店东说念主员的技艺操作水平。

　　此外，转转决定从即日起，世界系数的门店绽开二手商品“7天乖张由退货”工作，将以原购买价退货，不再重新历练，由此产生的折旧资本由转转承担。转转的回收业务允许用户不错随时中止往还，不管是通过邮寄、门店也曾上门的面容回收，一朝您对转转的报价不高兴，齐不错随时中止往还，不会产生任何稀奇用度。

　　针对此事，海报新闻记者电话采访了“猴大腕”，据其先容，此事启事是有网友向其反馈转转在销售二手手机时，存在出具检测叙述不一致的问题，为考据网友反馈的情况，以及这一问题是转转的单店行径也曾大量行径，“猴大腕”永别探访了北京4家转转门店，在购买手机后再次交由转转回收，发现4家门店均存在这一问题。

　　禁闭到相干问题可能大量存在，“猴大腕”遂将此事举报给了北京市丰台区市集监管部门，当今正恭候官方侦查遵守。“猴大腕”告诉记者，我方也关心到转转发布的声明，但对于这份声明他却并不认同。

网传视频截图

　　“我在购买手机时，检测叙述上走漏所购买的手机主板、屏幕、录像头等硬件无维修更换，但当我拿着归拢手机去回收时，给出的检测叙述却是这些手机硬件齐被维修过。”“猴大腕”示意，转转发布的声明中只提到了“屏幕轻飘划痕”和“录像头拍照有斑”，并将其归结为伴计的操作失实及主不雅判断各异，那么对于手机硬件的检测不一致，难说念亦然伴计判断各异所决定的吗？转转的声明中压根莫得说起此事，显豁是就事论事，为我方找根由。“咱们认同企业需要盈利，然而用这种弄虚不实期骗破钞者的面容提高利润，显豁是分歧理的。”

　　随后，记者电话采访了丰台区市集监督科罚局，责任主说念主员记载下记者提供的信息后示意，将向具体业务科室了解情况后酬谢。达成发稿前，记者暂未收到相干酬谢。

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